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自転車。パーツ。カオス。
安全リコール – 8 & 24 パックラック 安全性
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この一般データ保護規則に関する通知（「本通知」）は、Quality Bicycle Products, Inc. (「QBP」、「当社」）のブランドである Surly Bikes が提供します。 本通知は、当社が EU 域内の個人の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。 また本通知では、一般データ保護規則（「GDPR」）に基づき、EU 域内の個人が有する一定の権利についても説明します。

当社について：

QBP は、自転車業界最大の自転車部品、アクセサリ販売会社です。 QBP は、他社の自転車および部品の卸売に加えて、Surly Biles など複数の自社ブランドを所有および製造しています。

Quality Bicycle Products, Inc.
6400 W. 105th Street
Bloomington, Minnesota 55438
United States

当社が収集するデータ

当社は、以下の個人データを収集します。

  1. 電話番号や住所など連絡先情報の詳細、支払いカード（クレジットカード番号やデビットカード番号など）などの財務情報などの個人情報
  2. フルネーム、IP アドレス、ユーザーの別名など個人の特定につながる識別子
  3. 購入した製品やサービス、購入履歴などの購入情報
  4. 閲覧履歴、当社ウェブサイトや広告の利用状況などのインターネットまたはオンラインアクティビティ情報
  5. 位置データ
  6. 個人に関する情報に基づいて推測されたデータ。例：個人の好みや特徴
  7. 保護されたクラスの特性（人種、肌の色、国籍、宗教、性別、障害、年齢、市民権の有無、遺伝情報、家系、婚姻状況、性的指向、性同一性/性表現、AIDS/HIV 感染の有無、政治活動または所属、軍隊または退役軍人であるか、または家庭内暴力の被害者であるか、などの情報を収集する場合に適用されます）。
  8. 音声またはそれに類する情報（カスタマーサービスセンターで通話を録音している場合に適用されます）。

当社によるお客様のデータの使用

当社は、様々な目的で個人データを収集および利用します。 主な目的は、当社が提供する製品やサービス、およびお客様が求める製品やサービスをお客様に確実に提供することです。 以下で詳細に説明するように、当社は、お客様の代表者または代理人としての権限の確認、事業継続計画およびプロセスの維持、内部調査および監査の実施、法的請求の処理、監督当局からの要請への対応、およびグローバルな適用法および規制の遵守など、当社の事業運営の目的で個人データを使用する必要があります。 当社は、以下の目的で個人データを収集、処理、および使用します。

  • 製品やサービスの提供と管理
    • カスタマーサービスや請求の問題に関して連絡する場合があります
    • お客様による商品やサービスのご購入に際し、当社はお客様のご注文を処理し配送するためにお客様の個人情報を使用する必要があります。
  • リスク、法律、コンプライアンス要件を満たすことを含む日常業務のサポート
    • 不正防止
    • 料金徴収
    • 紛争解決
    • 調査支援
    • 保証請求処理
    • 製品に関する重要な情報の配信（リコール情報など）
    • 契約履行
    • 当社の法的義務の遵守
  • 当社事業の管理、改善、発展
    • システム管理の実施
    • コンテンツのお客様向けカスタマイズ
    • お客様が当社に請求した情報、製品、サービスの提供
    • お客様が興味を持ちそうな当社の製品やサービス、イベントやニュースに関するEメールによるお知らせ、イベント登録、その他の通知の提供

お客様が同意する場合、当社の関連会社が製品やサービスを提供するために、お客様のデータを共有します。 同意しない場合は、gdprrequest@qbp.com へのメールによりオプトアウトすることができます。

お客様のデータを保存する方法

個人データは、QBP のデータベースに安全に保管され、QBP または QBP に代わり QBP のサービスプロバイダにより保持および維持されます。 個人データを正確かつ最新に保つために適切な措置を講じています。これは適用されるセキュリティ要件に従って行われます。 個人データの紛失、誤用、不正なアクセス、開示、変更、破壊を防ぐため、当社は適切な法的、組織的、および技術的措置を講じて個人データを保護し、当社のチームメンバーであっても知る必要がある場合を除きアクセスすることはできません。

当社は、本通知に記載する目的に必要な期間を超えて個人データを保持することはありません。 当社は、不要になった個人データを破棄します。 ただし、特定の国の規制要件、または規制当局による監査、調査、その他の法的問題に対応するために、この保存期間を超えて個人データを保持する必要が生じる場合があります。

QBP のウェブサイト（「本サイト」）に登録したり、本サイトを通じて注文したりするディーラーには、当社の製品やサービスにアクセスするために固有の ID とパスワードが与えられます。 当社は、侵入者や第三者が本サイトへの不正なアクセスにお客様のパスワードを利用することができないように、安全性の高いパスワードを選択することをお勧めします。 また、お客様がパスワードの秘密性を守り、パスワードを侵入者や第三者がアクセス可能な書面その他に記録しないようにすることをお勧めします。

お客様の権利

本通知は、お客様の個人データに関する権利の詳細を提供します。 お客様は、自身の個人データに関して、以下の権利を有します。

  • アクセス： お客様は、当社が保有するお客様の個人データおよび保有する目的の説明を要求することができます。また、当社が保有する情報の紙または電子的なコピーを要求することができます。
  • 訂正： お客様は、お客様の個人データが不正確または不完全であることが判明した場合、当社に訂正を求めることができます。
  • 異議： お客様は、当社がお客差様の個人データの処理を当社の正当な利益に基づいて行う場合、または該当する場合は公共の利益に基づいて行う場合、もしくは公的機関の下で行動する場合において、当該データ処理に対して異議を唱えることができます。 また、お客様は、当社がダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人データを使用することに対して異議を唱えることができます。
  • 消去： お客様は、当社が個人データを必要としなくなったと考える場合、当社が個人データを不適切に使用していると考える場合、またはお客様が同意を撤回した場合には、当社にお客様の個人データの破棄を求めることができます。 また、お客様は、当社による個人データの使用に異議を唱えた後、または法的義務の遵守を求めた後に、お客様の個人データの破棄を求めることができます。
  • 処理の制限： お客様は、お客様の個人データの正確性に異議を唱える場合、当社の使用が違法であると考える場合、またはお客様が行った、または行う予定の法的請求の目的のために、保存期限を超えて個人データを保持するが使用しないことを希望する場合には、個人データの使用の一時的な停止を当社に求めることができます。 また、お客様は異議申し立ての処理を行う前に、お客様の個人データの使用を一時的に停止することを求めることもできます。
  • データポータビリティ： お客様は、当社に提供したお客様の個人データを、構造化され、一般的に使用されている機械で読み取り可能な形式で受け取る権利があります。 また、お客様はお客様の個人データを当社が他の当事者に直接送信することを要求する権利があります（技術的に可能な場合）。 この権利は、お客様の同意またはお客様と当社との間の契約に基づいて当社が処理する個人データを、当社が自動化された手段で処理している場合にのみ適用されます。
  • 監督機関への不服の申し立て： お客様は、欧州連合のデータ保護監督機関に不服を申し立てる権利があります。

個人情報の使用に対する同意を取り消す方法

適用法が当社による個人データの収集、使用、開示、またはその他の処理を同意なく行うことを許可していない場合であっても、お客様が QBP に個人データを提供することにより、本通知に記載された個人データの収集、使用、開示、およびその他の処理に同意したとみなされます。

お客様は、以下に記載するデータ保護責任者への通知により、いつでも同意を取り消すことができます。 同意を取り消すまでの使用および開示には（適用法が求める場合を除き）影響を与えません。また、当社は、法律上の必要性または要求により個人データの処理を継続することができます。

QBP ブランドおよび関連会社からのマーケティング資料送付を止める方法

当社は、適用法が要求する範囲内で、お客様がマーケティングおよび販売資料の受け取りに同意した場合に限り、該当する情報をお客様に送付します。 お客様が、QBP からのダイレクトメール、電話、電子メールによるマーケティングおよび販売資料の受け取りを希望されない場合は、それらの通信に記載されている購読中止またはオプトアウトの手順に従うか、以下に示す住所のデータ保護責任者に書面でその旨を要求してください。 当社は、要求を受けた後、合理的な期間内にこれに応じます。

権利を行使する方法

QBP には、お客様の個人データに関する要求に対応する専任の担当者がいます。 データ保護責任者の連絡先は下記の通りです。

Eメール：gdprrequest@qbp.com

本通知を当社が変更することはできるか

当社は、法律または規制の改正、または当社の運営上の理由により、本通知を変更することがあります。 本通知が変更された際には、改訂された通知を本ウェブページを「最終更新日」とともに掲載します。

最終更新日：2021年1月4日